Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать перед заказом.
Сколько времени занимает производство?
3 рабочих дня для большинства позиций. Срочные заказы возможны — уточните в Telegram или Viber.
Какие форматы файлов вы принимаете?
PNG, JPG, SVG и PDF. Для лучшего качества используйте PNG при 300 DPI или SVG. Наш онлайн-конструктор позволяет загрузить файл и увидеть превью.
Каков минимальный заказ?
Всего 1 штука. Минимального заказа нет. Оптовые скидки начинаются от 10 штук — напишите нам для расчёта.
Как оплатить?
Банковским переводом на карту. После оформления заказа мы пришлём номер карты. После подтверждения оплаты начинаем производство. Пришлите скриншот перевода в Telegram или Viber.
Вы доставляете за рубеж?
Да. По Украине — Nova Poshta (1–3 дня). Международная доставка — Nova Poshta International. Уточните тарифы и сроки у нас.
Можно ли увидеть макет до производства?
Да. Для всех кастомных заказов мы отправляем цифровой макет в Telegram, Viber или на email. Вы утверждаете его перед печатью.
Какие у вас условия возврата?
Каждое изделие изготавливается на заказ и персонализируется, поэтому по закону не подлежит возврату или обмену как товар надлежащего качества. Но качество мы полностью гарантируем: если заказ пришёл бракованным, повреждённым или не таким, как вы заказывали, напишите нам в течение 3 дней после получения с фото — и мы бесплатно перепечатаем изделие или вернём средства.
Можете ли вы сделать дизайн за нас?
Да! Если у вас нет готового макета — мы поможем. Отправьте эмблему и пожелания через форму запроса дизайна, и наш дизайнер подготовит макет. Для заказов от 10 флагов дизайн бесплатный.